PRAKTIJKINFORMATIE EN NIEUWS
Het NIEUWS bevat belangrijke actuele informatie, zie onder de tekst
Engelish version scroll under the text
| LEVENSBEDREIGENDE SITUATIE |
Bij een levensbedreigende situatie bel 112
| SPOED 08:00-17:00 uur |
Klachten welke zodanig ernstig zijn dat de huisarts per direct en nu zijn spreekuur moet onderbreken om u te helpen.
023-5554468 (KIESNUMMER 1)
Een dringend verzoek, niet onnodig gebruik maken van de spoedlijn.
| SPOED NA 17:00 UUR/TIJDENS WEEKEND EN FEESTDAGEN |
Huisartsenpost Spaarne Telefoon: 023-2010333
| IK HEB EEN GEZONDHEIDSKLACHT MOET IK DE DOKTER BELLEN? |
Voor veel vragen over klachten kunt u ook online terecht:
Thuisarts.nl https://www.thuisarts.nl/
Moet in naar de dokter https://www.moetiknaardedokter.nl/
| OPENINGSTIJDEN BALIE |
Balie 08:30-11:30/13:30-15:30 uur
Urine brengen en korte vragen.
| HOE KUNT U EEN AFSPRAAK MAKEN, MEDICATIE BESTELLEN, UW VRAGEN STELLEN? |
Wij werken met een terugbelsysteem
Dagelijks van 08:00-12:00 uur kunt u bellen, de
assistente belt u dan terug met een ANONIEM nummer.
Let op…
De assistente belt maximaal 2 maal terug, daarna vragen wij u vriendelijk een nieuw terugbelverzoek in te dienen.
Daarnaast kunt u online met Mijngezondheid.nl
24/7 al uw zorgzaken regelen.
Verder is er op de maandag en dinsdag een inloopspreekuur van 15:00-15:30 uur.
Let op de website of deze doorgaat, deze wordt door 1 huisarts gehouden. Bij afwezigheid gaat deze niet door.
En zijn wij laagdrempelig met vragen (geen afspraken) via de email info@mchydepark.nl
| ONLINE SERVICE (MGN) |
U kunt 24/7 al uw zorgzaken regelen met MIJNGEZONDHEID.NET (MGN)
Online kunt u:
- Afspraak maken bij de arts of andere zorgverlener voor 15 minuten (geen ingrepen en 1 klacht).
- Vragen stellen aan de arts of andere zorgverlener
- Herhaalmedicatie bestellen
- Uw uitslagen en dossier bekijken
| SPREEKUUR ASSISTENTE |
.
Welke medische verrichtingen?
Oren uitspuiten, wondverzorging, bloedprikken, injecteren, 30 minuten bloeddrukmeting, allergie en CVRM spreekuur, uitstrijkjes, wratten behandeling en injecteren.
Daarnaast gaan zij in de middag de wijk in om de kwetsbare ouderen te ondersteunen.
Dit kan zijn voor een gezellig praatje maar ook voor andere kleine medische verrichtingen.
| (HERHAAL) MEDICATIE |
Wij verzoeken u gebruik te maken van de herhaalservice van uw apotheek.
Bent u ingeschreven bij Apotheek Veen? In dat geval gaan vele medicaties automatisch in de herhaalservice.
Zo helpt u de praktijk en de apothekers efficiënt te kunnen werken.
Voor u is het ook vele malen prettiger!
Voor meer informatie hiervoor, kunt u gaan bij uw apotheek.
Medicatie welke niet in herhaalservice kan, deze kunt u aanvragen per mail, info@mchydepark.nl of u kan telefonisch contact opnemen van 08:00-12:00 uur.
Uitgeschreven medicatie kunt u na 2 werkdagen ophalen bij uw apotheek.
Heeft u een apotheek waar niet rechtstreeks medicatie geregeld kan worden en gebeurt dit incidenteel? In dat geval zal de assistente uw herhaalrecept naar de gewenste apotheek mailen.
Gebeurt dit frequent? In dat geval verzoeken wij gebruik te maken van de herhaalservice van uw gewenste apotheek.
Dit omdat deze handeling veel tijd kost voor de assistente om dit voor u te regelen.
| AGRESSIE EN BOOSHEID |
In deze praktijk vinden wij boosheid en/of agressie niet acceptabel.
Wat verstaan wij onder agressie en/of boosheid?
Alle daden van vijandigheid, zowel in verbale (woordelijk) als fysieke (lichamelijk) zin, gericht op een andere persoon met de bedoeling deze te bedreigen, te intimideren, te beledigen, te discrimineren (aan de balie, in de spreekkamer of telefonisch) of zelfs slaan of schoppen van medewerkers of het plegen van vernielingen.
De assistentes zijn het eerste aanspreekpunt, zij hebben regelmatig hiermee te maken aan de telefoon en/of balie.
In het geval van agressie en boosheid beëindigen zij meteen het gesprek, er wordt een registratie gemaakt in uw medisch dossier, vervolgens krijgt u schriftelijk een waarschuwing.
Mocht dit herhaaldelijk gebeuren en/of het voorval is zodanig ernstig dan wordt u uitgeschreven uit de huisartsenpraktijk.
Als u niet tevreden bent over onze zorgverlening dan bent u altijd welkom voor een gesprek. Wij zoeken dan samen naar een oplossing.
| WELKE ZORGKOSTEN WORDEN VERGOED? |
Uw zorgverzekeraar vergoedt vanuit de basisverzekering, de zorg die u krijgt van uw huisarts. Een bezoek aan de huisarts gaat niet ten koste van uw verplichte eigen risico.
Wel kan het zijn dat de huisarts extra onderzoek moet doen, bijvoorbeeld bloedprikken, uitstrijkje op indicatie, SOA test of een biopt opsturen etc voor nader onderzoek, om te beoordelen welke zorg u nodig heeft.
Net als de geneesmiddelen, een katheter en kosten van spiraal die een huisarts voorschrijft.
Deze kosten gaan van uw verplicht eigen risico.
In het geval dat de huisarts u verwijst naar de specialist zoals ; het ziekenhuis, psycholoog of psychiater etc.
Deze zorg valt onder uw verplicht eigen risico.
Daarnaast zijn deze kosten van vergoeding afhankelijk of uw verzekering een contract heeft bij deze specialist.
Verder kan de vergoeding afhankelijk zijn van de leeftijd, bijvoorbeeld in geval van de anticonceptie.
Een SOA test bij de huisarts
Het advies is informeer goed bij uw uw zorgverzekeraar !!
Voor meer informatie over de vergoeding van de zorgkosten , kunt u gaan naar de volgende links:
Waarvoor ben ik verzekerd via het basispakket van de zorgverzekering? | Rijksoverheid.nl
https://www.zorgwijzer.nl/vergoeding/anticonceptie
| INSCHRIJVING NIEUWE PATIENTEN |
Onze huisartsenpraktijk staat open voor de toekomstige bewoners van Hydepark.
IK HEB EEN KLACHT WAT MOET IK DOEN?
Heeft u een klacht?
Bespreek uw onvrede met uw huisarts
Een goede relatie tussen u en ons, uw huisarts, is belangrijk. Soms gebeuren er helaas dingen die deze relatie verstoren. U bent ontevreden of u heeft een klacht. Probeer eerst in een persoonlijk gesprek met uw huisarts het probleem te bespreken en op te lossen. Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u contact opnemen met de onafhankelijke klachtenfunctionaris van DOKh. De klachtenfunctionaris ondersteunt u gedurende het traject en gaat samen met u aan de slag om naar een oplossing te zoeken. De klachtenfunctionaris zal een bemiddeling starten, tenzij u dit niet wenst. Het uiteindelijke doel van de bemiddeling is de relatie tussen u en de huisarts te herstellen.
Komt u er ondanks de bemiddelingsgesprekken niet uit, dan ondersteunt de klachtenfunctionaris u bij een eventuele volgende stap. Uw klacht wordt dan een geschil.
De geschilleninstantie doet onderzoek naar de oorzaak van het geschil. Naast een rechter en een secretaris hebben de geschilleninstantie een patiëntvertegenwoordiger en een arts namens de artsenorganisatie zitting. De verschillende partijen (u en degene waar u het geschil mee heeft) worden gehoord. De instantie geeft een advies dat bindend is. De procedure van het indienen van het geschil tot aan de uitspraak duurt maximaal 6 maanden. Er kunnen u kosten voor het griffierecht in rekening worden gebracht van ten hoogste € 50,-. Indien u zich wilt laten bijstaan bij de behandeling van uw geschil dan komen deze kosten voor de eigen rekening.
Wilt u meer informatie over de klachten- en of geschillenregeling, zie link:
PRACTICE INFORMATION English
| LIFE THREATENING SITUATION |
In a life-threatening situation call 112
URGENT 08:00-17:00 o’clock
Complaints that are so serious that the GP has to interrupt his consultation hour immediately and now to help you.
023-5554468 (DIAL NUMBER 1)
An urgent request does not unnecessarily use the emergency line.
| URGENT AFTER 5 PM/DURING WEEKEND AND HOLIDAYS |
General Practitioner Post Spaarne Phone: 023-2010333
| I HAVE A COMPLAINT SHOULD I CALL THE DOCTOR? |
For many complaints you can go online:
Thuisarts.nl https://www.thuisarts.nl/
Must go to the doctor https://www.moetiknaardedokter.nl/
| OPENING HOURS DESK |
Counter 08:00-11:30/13:30-15:30 hrs
Bringing urine and short questions (no appointments or results)
Please note… The counter may not be open in case of reduced staffing.
| HOW CAN I MAKE AN APPOINTMENT, REPEAT MEDICATION OR OTHER QUESTIONS? |
We offer the opportunity to make an appointment, results or other questions by telephone every day from 8:00 AM to 12:00 AM
We work with a callback system
The assistant will call you back with an ANONYMOUS number.
Please note…
The assistant will call back a maximum of 2 times, after which we kindly ask you to submit a new callback request.
- ONLINE SERVICE (MGN)
You can arrange your health care matters 24/7 with MIJNGEZONDHEID.NET (MGN)
Online you can:
- Make an appointment with the doctor or other healthcare provider for 15 minutes (no interventions or long questions).
- Ask questions to the doctor or other healthcare provider
- Order repeat medication
- View your results and file
| (REPEAT) MEDICATION |
These go through your pharmacy with the repeat service.
Ask your pharmacy for information about this.
Medication that cannot be included in the repeat service can be requested from MIJNGEZONDHEID.NET (See our website) or email info@mchydepark.nl.
You can collect your prescription medication from your pharmacy after 2 working days.
| DOCTOR IN TRAINING |
The GP is also a medical trainer, affiliated with the UVA/AMC University in Amsterdam.
It may happen that you receive a consultation from the doctor in training, this
discuss everything with the doctor.
If you prefer not to do this, you can indicate this.
| AGGRESS AND ANGER |
In this practice we find anger and/or aggression unacceptable.
What do we mean by aggression and/or anger?
Any acts of hostility, whether verbal (verbal) or physical (physical) directed at another person with the intent to threaten, intimidate, insult, discriminate (at the counter, in the doctor’s office or by telephone) or even hitting or kicking employees or committing vandalism.
The assistants are the first point of contact, they regularly deal with this on the telephone and/or counter.
In the event of aggression and anger, they immediately end the conversation, a registration is made in your medical file, after which you will receive a written warning.
If this happens repeatedly and/or the incident is so serious, you will be deregistered from the general practice.
If you are not satisfied with our care, you are always welcome for a conversation. We will then look for a solution together.
| WHICH HEALTHCARE COSTS ARE REIMBURSED? |
For more information about the reimbursement of healthcare costs, you can go to the following link: What am I insured for through the basic health insurance package? | Rijksoverheid.nl
| REGISTRATION NEW PATIENTS |
We are open to the new residents of Hyde Park
If a place does become available, we will register you.
NB! You are only registered if you have received an email.
Nieuws
Wat moet ik betalen voor de eerste en tweedelijns zorg?
Uw zorgverzekeraar betaalt rechtstreeks de rekening van uw huisarts. Geen eigen risico bezoek huisarts Uw zorgverzekeraar vergoedt de zorg die u krijgt van uw huisarts. En een bezoek aan de…
Read MoreINLOOPSPREEKUUR KOMT TE VERVALLEN
9 december /10 december/ 23 december /24 december/ 30 december /31 december/6 januari/7 januari
Read MoreCopyright © All right reserved.